En Febrero del 2022, Harvard Business Review publica lo que considera como estrategia.
Su interpretación y aplicación para emprendimientos en este post.
Harvard Business Review (HBR) nace en 1922 y se trata de una revista enfocada en temas de gestión. Es propiedad de la Universidad de Harvard.
En su publicación, HBR dice que la estrategia es:
- Un plan para crear y desarrollar valor
- Conjunto de decisiones que provocan hacer algunas cosas y otras no
A modo de ilustrar su perspectiva, diseña el siguiente diagrama:
*Diagrama de estrategia. Elaboración propia en base a https://www.youtube.com/watch?v=o7Ik1OB4TaE
HBR dice que definir una estrategia se basa en expandir el cuadrante 1 (satisfacción del cliente) y/o el cuadrante 3 (satisfacción del equipo de trabajo). Plantea algunas recomendaciones para implementar:
Aumentar la predisposición a pagar:
- Mejorar la calidad del producto
- Desarrollar productos complementarios
- Construir una red de contactos buscando el apalancamiento operativo
Aumentar la predisposición a vender:
- Lograr que el trabajo del equipo sea mejor y más llevadero
- Facilitarles la vida a proveedores
Por más lógico que suene el diagrama y las actividades sugeridas por HBR, la vorágine del día en la vida de los emprendimientos puede jugar en contra. Seguir el manual planteado por diferentes libros y organizaciones puede ser útil para ciertas empresas, pero no necesariamente para esos negocios que están empezando.
Mejorar la calidad del producto
¿En base a qué deberás mejorarlo? ¿Qué criterio utilizar para hacerle una mejora? ¿Será necesario hacer transformaciones en el producto per sé o será cuestión de alterar la comunicación para crear nuevos usos?
Los emprendimientos rara vez cuentan con información clave acerca de la relación entre negocio – clientela ya que su foco está en la supervivencia del negocio más que en la gestión misma.
Desarrollar productos complementarios
Cada prueba A/B que hagas, así como los desarrollos que decidas significan inversión. Es entendible que al inicio el capital disponible será acotado, por lo que deberás tener algo de prudencia en qué invertir.
A modo de orientar el accionar de la persona creadora de su emprendimiento, dejamos algunas aspectos a responder:
Los 9 aspectos narrados ayudan a obtener y procesar información sobre los resultados obtenidos. Esto será útil para decidir qué hacer próximamente lo que implica definir internamente un horizonte a seguir (estrategia) de acuerdo a la organización de actividades concretas (inicio de gestión)
